Ruilen & retourneren

Kan ik een artikel ruilen of retourneren?

Ja, u kunt een product ruilen of retourneren binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling. 

Voorwaarden voor omruiling of retourneren:

• Staat van het product: Artikelen mogen gepast worden maar mogen niet gebruikt zijn of gebruikssporen vertonen. 
• Verpakking: Stuur het artikel terug in de originele, onbeschadigde verpakking en inclusief alle meegeleverde toebehoren. 
• Documentatie: Voeg altijd een kopie van de bestelbevestiging toe aan de zending
• Uitzonderingen: Alle producten uit de webshop kunnen worden geretourneerd met uitzonderingen van cadeaubonnen en maatwerk.

Hoe kan ik mijn artikel ruilen of retourneren? 

• Gratis in de winkel: Kom langs in onze winkel in Wuustwezel. Dit is volledig gratis. 
• Per post of koerier: U kunt het pakket zelf terugsturen. De retourkosten zijn in dit geval voor eigen rekening. 

Let op: Indien wij per ongeluk een verkeerd of beschadigd artikel hebben geleverd, vergoeden wij de retourkosten uiteraard wel. 

Hoe stuur ik mijn artikel(en) terug?

Verpak het ongebruikte artikel(en) in de originele verpakking en stuur ze samen met de bestelbevestiging binnen 14 dagen op naar het volgende adres:

Coninx Orthopedie bv

Afdeling retours

Nijverheidsstraat 4

2990 Wuustwezel

België

Wanneer weet ik of mijn retourzending goed is aangekomen? 

Zodra wij uw retourpakket hebben ontvangen verwerkt sturen wij u een bevestigingsmail. 

Indien u bijkomende vragen heeft mag u altijd emailen naar info@coninx-orthopedie.be